Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://ordowear.ru (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является: Индивидуальный предприниматель Мананникова Алёна Андреевна, ИНН 773615970860, ОГРН/ОГРНИП 326774600226003, адрес: 125373, г. Москва, Походный проезд, домовладение 3, стр. 2 (далее — «Оператор»).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Отправляя форму, оформляя заказ, направляя сообщение или иным образом передавая свои персональные данные через Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа или отправке заявки: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.

При использовании формы для корпоративных клиентов: наименование организации, количество сотрудников, текст сообщения.

Технические данные (IP-адрес, тип браузера, история посещений) собираются автоматически в целях обеспечения работы Сайта и анализа посещаемости.

Мы не собираем платёжные данные (номера карт, банковские реквизиты) — расчёты производятся вне Сайта.

Пользователь несёт ответственность за точность, полноту и актуальность предоставляемых данных. Оператор не обязан проверять достоверность предоставленных сведений.

3. Цели обработки данных

Приём, обработка и исполнение заказов и заявок.

Подтверждение заказа и уточнение деталей: размеров, моделей, цветов, комплектации и иных условий.

Связь с покупателем по вопросам заказа, доставки, оплаты, возврата, обмена и претензий.

Организация доставки и взаимодействие со службами доставки.

Оформление возвратов и обменов, рассмотрение претензий, урегулирование споров.

Обработка корпоративных заявок.

Анализ работы Сайта и улучшение пользовательского опыта.

Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Защита законных интересов Оператора.

4. Правовые основания обработки

Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ) — при заполнении форм на Сайте.

Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ) — при оформлении и выполнении заказа.

Законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 Федерального закона № 152-ФЗ) — для обеспечения работы Сайта, защиты прав Оператора и предотвращения злоупотреблений.

5. Передача данных и инструменты обработки

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

В целях исполнения заказа, доставки, технического обслуживания и иных операционных задач данные могут быть переданы следующим категориям получателей:

— службы доставки (СДЭК, Яндекс.Доставка и иные) — для доставки заказа;

— CRM-системы, сервисы уведомлений, мессенджеры (включая Telegram), хостинг, аналитические и иные технические инструменты, используемые Оператором в работе;

— государственные органы — по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Все получатели обязаны обеспечивать конфиденциальность полученных данных и вправе использовать их только в указанных целях.

6. Сроки хранения данных

Данные, связанные с заказами, хранятся в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте.

Данные, необходимые для рассмотрения возвратов, обменов, претензий и урегулирования споров, хранятся до завершения соответствующих процедур, включая истечение сроков исковой давности.

Данные, оставленные в форме заявки без оформления заказа, хранятся не более 1 года.

По истечении установленных сроков данные удаляются или обезличиваются.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.

В целях аналитики могут применяться сторонние сервисы (в том числе Яндекс Метрика, Google Analytics). Эти сервисы получают только обезличенные технические данные о посещениях.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

8. Права пользователя

Вы вправе запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление.

Вы вправе отозвать согласие на обработку данных в любой момент. Отзыв не затрагивает законность обработки, осуществлённой до его получения.

Вы вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.

Для реализации прав обратитесь на hello@ordowear.com. Срок ответа — 30 дней.

9. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

Доступ к персональным данным имеют только лица, которым это необходимо для выполнения их функций.

10. Ограничение обработки

Оператор вправе отказать в приёме заявки или прекратить её обработку, если предоставленные данные являются недостоверными, неполными или содержат признаки спама, мошенничества либо злоупотребления.

В таких случаях Оператор уведомляет пользователя об отказе, если это представляется возможным.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на https://ordowear.ru/pages/privacy.

Дата последнего обновления указана в начале документа.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: hello@ordowear.com

Оператор: Индивидуальный предприниматель Мананникова Алёна Андреевна, ИНН 773615970860, ОГРН/ОГРНИП 326774600226003, адрес: 125373, г. Москва, Походный проезд, домовладение 3, стр. 2